钱江商城微笑服务让购物充斥温暖

为进一步提升商城员工和经营户的人文素质

为进一步提升商城员工和经营户的人文素质
，深入服务内涵
，着力改进商城服务形象
，为消费者创建和谐文化的购物环境
，改善消费者购物履历。近日
，钱江商城发展了微笑服务宣传活动。

商城一线治理人员和经营户都是直接面向消费者的
，是商城和消费者之间桥梁纽带
，本次宣传活动主张就是让所有商城人员在面对消费者时多一些微笑、多一点亲和
，多一些耐心
，提供更有温度的服务。固然口罩遮住了各人的笑颜
，但微笑的眼睛、温顺的声音拉近了商城和消费者之间的距离
，让消费者感触到了钱江人发自内心的微笑
，享受到了宾至如归的温暖。

商城将以这次微笑服务宣传活动为契机
，把优质服务作为提升商城服务水平的沉要内容
，不休延长大局和拓展内容
，致力为消费者提供优质便捷的购物环境
，设置商城优良的服务形象
，全面提升消费者对商城服务的中意度。

陆昕芸

2021.4.27