拱墅区政法委走访调研 钱江商城现场纠纷排解工作

近年来，随着人民人民司法意识和维

近年来，随着人民人民司法意识和维权意识的不休加强，消费者权利纠纷也逐步增多
。1月18日下午，拱墅区政法委走访调研钱江商城现场纠纷排解工作
。商城常务副总经理钱军陪同调研
。

钱总介绍了近年来商城工作人员参加现场争议纠纷化解的工作情况，并具体介绍了纠纷排解室有关工作造度及流程
。

区政法委辅导在注定商城非警务类矛盾纠纷化解、台账规范化建设、发展矛盾纠纷法治宣传的基础上，就商城人民排解工作室建设进行了深刻钻研，并提出三点建议：一是进一步强化排解优先意识，切实守护好矛盾双方当事人的合法权利
；二是要充分阐扬人民排解室作用，积极发展宣传工作，加强司法律规的进建
；三是要美满人民排解室工作机造，充分调动排解员矛盾纠纷化解的工作积极性，提高排解能力和水平，提升排解员的职业荣誉感与价值归属感
。

钱江商城也暗示将进一步加强专职排解室规范化建设，拓宽排解服务渠路，为推进社会平正正义，守护和谐不变贡献力量
。

陆昕芸

2021.1.19